微信号“今日海南”公布了由海南省委政研室调研组提供的《海南省农村基层党群干群关系的调研报告》。报告提到，13.5%的村民表示，当群众向村里的党员干部寻求帮助时，村干部口头答应解决，最后不了了之，有的甚至态度冷漠、不管不问。
海南这份农村基层党群干群关系调研报告，充分折射了当下农村基层尤其是村民与村干部在处理问题上不和谐关系，一方面，群众认为当选的村干部就应该以群众利益至上全心全意为人民服务，另一方面，村干部认为自己不做什么干部，加之能力不足，沟通不畅等因素，于是许多村干部修炼成了“大泥抹子”“嘴上功夫”，即表面口头答应，背地能拖就拖，能磨就磨，他们就擅长也最乐得随便撞个钟，混个“你好我好大家好”。
显然，这种答应解决，最后不了了之的做法是服务人民的“空头支票”和官僚主义、形式主义，村干部对群众诉求“态度冷漠、不管不问”，源于部分村干部不作为、不担当、不务实，党性意识不强、宗旨观念淡薄，他们对领导唯唯诺诺，对群众却不管不问，这种两面作风还需要追根溯源，对症施治。
其一，要选好党性高，口碑好，有能力的村干部。村两委换届前，相关组织、乡镇部门当做好村干部备选干部，要防范宗族裙带关系之下选出劣质村干部，要引导村民、党员推举出党性高，口碑好，有能力的村干部。
其二，要及时对新任村干部进行党性教育和业务培训。相关组织、乡镇部门要根据地方实际和基层问题定期对村干部进行党性教育和业务培训。要让他们时刻树立宗旨意识，责任意识，让他们懂得村干部也要为官一任，造福一方，不作为、慢作为虽然不属于违法，但也属于典型的庸政懒政行为，相关纪检部门也要敢于亮剑，对不作为、慢作为的村干部及时给予党纪政纪处分。
其三，要建章立制，对村干部进行责任划分。乡镇党委要根据村干部特点、专长进行责任划分，并建章立制，挂钩工资奖金。例如将群众诉求划定责任人，并划分等级，能够马上办理的应当立即办理，不能立即办的要和群众讲清楚，并告知难点、期限，并联系相关责任人、责任单位，让群众看到态度，看见力度，知晓进度。
